Last updated: 2026-03-16
পণ্য ডেলিভারি দেওয়ার আগে আমরা চেক করি। ডেলিভারির সময় প্রোডাক্ট ভাঙ্গা পাইলে প্রোডাক্ট নিতে হবেনা এবং কোন প্রকার রিটার্ন চার্জ ছাড়াই পণ্যটি ফেরত দিতে পারবেন।
প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে কোন সমস্যা দেখা দিলে আমরা রিপেয়ার বা পরিবর্তন করে দিব। আর রিপেয়ার বা পরিবর্তন করে দিতে না পারলে পণ্যের মুল্য আংশিক বা সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে।
পণ্যে কোন সমস্যা হলে আমরাই আনার ব্যবস্থা করব। তবে আমাদের কাছে প্রোডাক্টি রিটার্ন পাঠানোর ডেলিভারি চার্জ বাবদ কাস্টমারকে ১৫০ টাকা দিতে হবে। এরপর কাস্টমারের কাছে পণ্যটি পাঠানোর ডেলিভারি চার্জ আমাদের।
Thank you for shopping at Unique Buy BD. Please read this policy carefully. Your satisfaction is our priority, and we want to ensure a transparent and hassle-free experience for you.
We strive to provide products and services that meet or exceed your expectations. If, for any reason, you are not completely satisfied with your purchase, you may be eligible for a refund under the following conditions:
Damaged or Defective Products: If you receive a damaged or defective product, please contact our customer service team as soon as possible to receive the item. We will provide instructions on returning the product, and upon verification, a full refund or replacement will be issued.
Incorrect Items: If you receive an incorrect item, please notify us as soon as possible of receiving the product. We will arrange for the correct item to be shipped to you, and you may be required to return the incorrect item.
Please note that certain items, such as personalized or customized products, may not be eligible for a refund unless they are damaged or defective.
To initiate a return, please contact our customer service team at 01777182101. Our team will provide you with instructions on how to return the item. Please ensure that the item is securely packaged to prevent damage during transit.
Once we receive the returned item and verify its condition, we will process the refund or replacement accordingly. Refunds will be issued to the original payment method.
You may cancel an order as soon as possible, provided that the order has not already been processed or shipped. To cancel an order, please contact our customer service team immediately at 01777182101. If the order has already been processed, you may need to follow our return policy upon receipt of the items.
If you have any questions about our Refund, Return, and Cancellation Policy, please contact us at 01777182101. We are here to assist you and ensure your shopping experience with us is positive and satisfying.
